Tuotteiden palauttaminen

Lightbox.fi-verkkokaupan tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteeseen voi tuona aikana tutustua samalla tavalla kuin se olisi kivijalkamyymälässä mahdollista. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikuntoinen. Asennettua tuotetta ei voi palauttaa.


Jos haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteys asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi. 


Lightbox.fi-verkkokaupassa asiakas vastaa itse palautuskustannuksista, ellei palautuksen syy ole kauppiaan virhe, kuten väärä tuote. 


Osa tuotteista voidaan palauttaa normaaliin tapaan postitse. Erittäin suurikokoisten tuotteiden kohdalla voi joutua käyttämään muuta kuljetustapaa. Tällöin rahtikustannus voi olla poikkeuksellisen suuri.

Mikäli tuote on valmistettu asiakkaan tilauksesta esim. tietyllä pintaviimeistelyllä (käsintehdyt unkarilaiset Patinas-valaisimet), ei palautusoikeutta ole.